Erstes Beispiel – ich nutze seit vielen Jahren eine Dillon-Presse zum wiederladen meiner Kurzwaffenmunition. Zuerst eine RL550B, nun eine XL650.\u00a0Leider\u00a0hatte ich bei der 650 seit einiger Zeit das Problem, da\u00df\u00a0immer\u00a0wieder Z\u00fcndh\u00fctchen beim\u00a0setzen zerdr\u00fcckt wurden, einige sogar beim setzen z\u00fcndeten (autsch!). Gl\u00fccklicherweise ist nie\u00a0etwas dabei passiert. Ich habe vieles versucht. Alles penibel nachjustiert, gemessen, gereinigt usw. Ich konnte die Ursache aber nicht finden. Ich dachte schon, es h\u00e4tte etwas mit zu oft wieder geladenen H\u00fclsen\u00a0zu tun. Bei der letzten IWA sprach ich deshalb einen der Dillon\u00a0Mitarbeiter am Dillon Stand darauf an und schilderte die Problematik. Er versprach, mir ein Ersatzteilset zusammenzustellen und zu schicken. Da ich eh vorhatte, mir beim n\u00e4chsten Amerika-Aufenthalt ein Maintenance Kit und ein paar andere\u00a0Teile zu bestellen,\u00a0passte das gut. Ich sandte ihm meine Bestellung vorab und erhielt, wie versprochen, ein mehr als umfangreiches\u00a0Ersatzteilset an die Urlaubs-Adresse in\u00a0Florida zugeschickt! Ich musste nur die bestellten Zubeh\u00f6rteile zahlen. Versand etc. war alles frei!\u00a0Wieder zur\u00fcck habe ich dann fast die komplette Zundh\u00fctchenzuf\u00fchr-\/setzeinheit durch Neuteile ersetzt – siehe da: es funktioniert wieder\u00a0perfekt! Toller Service – Vielen Dank an Dillon Precision Products!<\/p>\n
Das zweite Beispiel f\u00fcr Kundenservice ohne wenn und\u00a0aber war Timney:\u00a0Ich hatte mir auch bei dieser Reise einen Timney AR15 Trigger\u00a0aus USA mitgebracht. Diesen\u00a0dann zuhause montiert und festgestellt, da\u00df ich wohl die beiden kleinen Sicherungs-Madenschr\u00e4ubchen beim Transport verloren hatte. Da ich nicht wusste, was f\u00fcr ein Gewinde\u00a0etc. die Schr\u00e4ubchen haben, schrieb ich einfach eine kurze email an den Kundenservice\u00a0von Timney. Die Antwort mit den Ma\u00dfen kam prompt von einer Mitarbeiterin des\u00a0(techn.) Kundenservice. Ich\u00a0bedankte mich f\u00fcr die prompte Auskunft und schrieb ihr zur\u00fcck, da\u00df ich nun schauen wollte, wo ich denn\u00a0in DE solche\u00a0Schr\u00e4ubchen herbekommen w\u00fcrde. Es dauerte nicht lange und ich bekam zwei weitere emails von Timney. Eine vom Customer Service und eine vom Tech Support:<\/p>\n
„Good morning, we would be then happy to send you the screws, email me your address and I can stick them in the mail.“<\/p>\n
Ohne wenn und aber – Sie brauchen die Schr\u00e4ubchen? Kein Problem, schicken wir Ihnen gerne! Toll!<\/p>\n
Gute Erfahrungen sollte man weitergeben, was ich hiermit gerne getan habe!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Erstes Beispiel – ich nutze seit vielen Jahren eine Dillon-Presse zum wiederladen meiner Kurzwaffenmunition. Zuerst eine RL550B, nun eine XL650.\u00a0Leider\u00a0hatte ich bei der 650 seit einiger Zeit das Problem, da\u00df\u00a0immer\u00a0wieder Z\u00fcndh\u00fctchen beim\u00a0setzen zerdr\u00fcckt wurden, einige sogar beim setzen z\u00fcndeten (autsch!). Gl\u00fccklicherweise ist nie\u00a0etwas dabei passiert. Ich habe vieles versucht. Alles penibel nachjustiert, gemessen, gereinigt usw. … \u201eCustomer Service\u201c <\/span>weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-907","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ipsc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/907","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=907"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/907\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2492,"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/907\/revisions\/2492"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=907"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=907"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saschaback.de\/blog_neu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=907"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}