Customer Service

Erstes Beispiel – ich nutze seit vielen Jahren eine Dillon-Presse zum wiederladen meiner Kurzwaffenmunition. Zuerst eine RL550B, nun eine XL650. Leider hatte ich bei der 650 seit einiger Zeit das Problem, daß immer wieder Zündhütchen beim setzen zerdrückt wurden, einige sogar beim setzen zündeten (autsch!). Glücklicherweise ist nie etwas dabei passiert. Ich habe vieles versucht. Alles penibel nachjustiert, gemessen, gereinigt usw. Ich konnte die Ursache aber nicht finden. Ich dachte schon, es hätte etwas mit zu oft wieder geladenen Hülsen zu tun. Bei der letzten IWA sprach ich deshalb einen der Dillon Mitarbeiter am Dillon Stand darauf an und schilderte die Problematik. Er versprach, mir ein Ersatzteilset zusammenzustellen und zu schicken. Da ich eh vorhatte, mir beim nächsten Amerika-Aufenthalt ein Maintenance Kit und ein paar andere Teile zu bestellen, passte das gut. Ich sandte ihm meine Bestellung vorab und erhielt, wie versprochen, ein mehr als umfangreiches Ersatzteilset an die Urlaubs-Adresse in Florida zugeschickt! Ich musste nur die bestellten Zubehörteile zahlen. Versand etc. war alles frei! Wieder zurück habe ich dann fast die komplette Zundhütchenzuführ-/setzeinheit durch Neuteile ersetzt – siehe da: es funktioniert wieder perfekt! Toller Service – Vielen Dank an Dillon Precision Products!

Das zweite Beispiel für Kundenservice ohne wenn und aber war Timney: Ich hatte mir auch bei dieser Reise einen Timney AR15 Trigger aus USA mitgebracht. Diesen dann zuhause montiert und festgestellt, daß ich wohl die beiden kleinen Sicherungs-Madenschräubchen beim Transport verloren hatte. Da ich nicht wusste, was für ein Gewinde etc. die Schräubchen haben, schrieb ich einfach eine kurze email an den Kundenservice von Timney. Die Antwort mit den Maßen kam prompt von einer Mitarbeiterin des (techn.) Kundenservice. Ich bedankte mich für die prompte Auskunft und schrieb ihr zurück, daß ich nun schauen wollte, wo ich denn in DE solche Schräubchen herbekommen würde. Es dauerte nicht lange und ich bekam zwei weitere emails von Timney. Eine vom Customer Service und eine vom Tech Support:

„Good morning, we would be then happy to send you the screws, email me your address and I can stick them in the mail.“

Ohne wenn und aber – Sie brauchen die Schräubchen? Kein Problem, schicken wir Ihnen gerne! Toll!

Gute Erfahrungen sollte man weitergeben, was ich hiermit gerne getan habe!

Das neue Kahles K15i – 1-5x24i

Im wesentlichen das gleiche Zielfernrohr wie das schon bekannte K16i, nur eben statt 1-6facher Vergrößerung  mit 1-5facher Vergrößerung. Ich habe das Glas auf der Messe ausgiebig begutachtet und konnte keinerlei Schwächen feststellen – Hervorragende Brillanz der Gläser und durchgehend gute Randschärfe. Weites Sehfeld, heller Punkt – so wie ich es eben auch vom K16i kenne.

Momentan wird das K15i nur mit dem G4B Absehen angeboten. Es ist aber zumindest angedacht, auch das Glas mit dem (von mir favorisierten) SI1-Absehen zu bringen. Man ist bei Kahles sehr offen für Anwenderkommentare, die ich gerne weiterleiten werde! Hinterlasst einfach einen Kommentar hier!

Ich werde voraussichtlich in Kürze ein Testexemplar von Kahles erhalten, das ich dann auch auf den Matches dabei haben werde, so daß Interessierte es gerne auf Herz und Nieren im praktischen Betrieb testen können! Sprecht mich einfach an!

Link zum Infoblatt auf die Kahles-Website:

Kahles Info-Flyer

Sonntagnachmittägliche Trainingssession

So ungefähr sieht das dann meistens aus, was ich mir dazu aufbaue. Gemischte Scheiben (klein, groß, halb, penalties ) und ein paar Plates dazwischen. Lief heute auch ganz gut, bis auf einmal mein Revolver komisch reagierte. Von Zeit zu Zeit hing plötzlich der Hammer und löste nicht aus… Was war das schon wieder? Hier ein kleiner Film des Phänomens:

httpv://youtu.be/my5ce118-pQ
Das Rätsel löste sich, nachdem ich den Revolver gleich noch auf dem Stand zerlegt hatte:

20140209-175650.jpg

Es war dieses mal der Sear-Pin im Hammer, der auf der Rahmenseite etwas aus dem Hammer gewandert war und dadurch den Hammer bremste… Immer wieder etwas Neues!

Season Opening – Winterrange Rifle Match

Had a nice squad and enjoyed the match very much. Rain in the afternoon didn’t hurt as much. In the end, I finished fourth just behind three rifle experts. Not too bad and a good start into the new season!

edit: got some nice pictures of this match from Thomas Bulling – check out his Website at http://tbpictures.jimdo.com/schie%C3%9Fsport/ipsc-rifle/

And the results:

Winterrifle 2014 Category  – Winterrifle 2014 Overall  – Winterrifle 2014 Stages

EHC 2013 – European Handgun Championships 2013, Barcelos, Portugal

Natürlich war klar, daß das kein leichtes Unterfangen werden würde. Eine Europameisterschaft ist immer etwas ganz besonderes und das Niveau ist hier erfahrungsgemäß immer sehr hoch. Dummerweise kam mir vor der EM ein privates Projekt dazwischen und ich konnte das Training nicht, wie ursprünglich geplant, vor der EM entsprechend ausbauen. Aber da ich mein Geld nicht mit schiessen verdiene, haben manche Dinge eben Prio und das Hobby muß zurückstecken. Egal – ich war hoch motiviert und wollte auch dieses Mal wieder gewinnen! Das Match hatte, wie erwartet so seine Tücken. Zum einen aufgrund der Witterung und der Standverhältnisse (Hitze, Staub, wechselnde Lichtverhältnisse) und zum anderen durch das doch teilweise recht anspruchsvolle Stagedesign (was sich oft erst auf den zweiten Blick offenbarte). Ich startete recht gut in das Match und schoss am ersten Tag recht zufriedenstellend. Meine Teamkollegen meinten allerdings nach der EM, ich hätte „mit angezogener Handbremse“ geschossen. Natürlich war ich nervös und wollte „auf Sicherheit“ schiessen. Allerdings kostete mich das schon am ersten Tag einige Punkte. Am zweiten Tag mussten wir dann Area 1 schiessen. Die schwerste Area des ganzen Matches. Ich hatte überhaupt keinen guten Tag erwischt und startete morgens gleich mit 4 Miss auf einer 32 Schuss Übung. Leider setzte sich das an diesem Tag fort und in der Abrechnung abends lag ich schon fast 100 Punkte hinter dem späteren Europameister Gerald Reiter aus Österreich.. Tag 3 und 4 liefen dann deutlich besser. Ich kam immer besser ins Match und der Trainingsrückstand machte sich nicht mehr so stark bemerkbar. Ich schoss einige starke Übungen und konnte mich so Punkt um Punkt zurück kämpfen. Allerdings reichte es doch nicht mehr ganz, den Verlust wieder wett zu machen und so wurde ich dieses mal „nur“ zweiter. Es tut schon weh, den Titel nicht verteidigen zu können. Noch dazu es so knapp zuging. Allerdings muß ich realistisch sein und mit so wenig Vorbereitung und den Kopf voll mit anderen, wichtigen Dingen, da muß und kann ich mit dem zweiten Platz schon sehr zufrieden sein. Aber dennoch – einmal racer, immer racer und the second winner is the first looser… 🙁

Aber was solls! Ich hatte eine schöne Woche zusammen mit meinen Teamkollegen und vielen Freunden aus aller Welt. Das ist es es doch letztendlich, was wirklich zählt. Und dieses Mal war eben Gerald das nötige Quentchen besser. Gratulation noch einmal von dieser Stelle aus!

Aber nicht zuletzt blieb wenigstens der Gewinn in der Teamwertung! So konnte ich wenigstens eine Presidentsmedal mit nach Hause bringen! 🙂 Alles in allem bin ich mit der Woche weitestgehend zufrieden. Ich weiß, was ich beim nächsten Mal besser machen kann (und muß) und mein Material hat bei diesem Match gut funktioniert und mich nicht im Stich gelassen. Auch etwas wert. Nichts schlimmeres, als durch Materialversagen zu verlieren. Vielen Dank an dieser Stelle auch an meine Sponsoren – Ares Geschosse, Waffentechnik Hamann, Techwear USA und Rescomp Handgun Technologies / CR Speed, die mir mit Ihrer Unterstützung sehr bei den sportlichen Erfolgen helfen!

Die nächste EM kommt bestimmt und wenn es mir irgendmöglich ist, werde ich mein bestes geben, um den Titel wieder zu holen! 😉

Hier noch die gesammelten Resultate und ein paar Bilder:

2013EHC-Overall 2013EHC-Team Results

second winner  winning TeamMarkus 3rd Senior

shooting in the morning with the sun in the face
shooting in the morning with the sun in the face
Team Italy´s new shooter ;-)
Team Italy´s new shooter 😉
Team Germany
Team Germany

At the rangemy friend Luca

Deutsche Meisterschaften Revolver

Nachdem ich bei der Infinity im Mai für meine Verhältnisse sehr schlecht geschossen hatte, war ich doch sehr gespannt, wie es dieses mal im Vergleich zu den Kollegen enden würde. Ich hatte gut trainiert und war eigentlich fit. Aber die Nerven… die ersten beiden Stages gestern waren dann auch entsprechend. Aber egal. Dann war ich „wieder drin im Fluß“. Es lief von Stage zu Stage besser und auch „kleinere Rückschläge“ wie ein Miss auf der Weak-Hand-Übung konnten mich nicht mehr aus der Ruhe bringen. Ich schoss konstant gute Stages und fühlte mich auch entsprechend. Heute waren dann noch sechs Stages zu schiessen, die ich auch konstant gut schoss. Der Lohn war der 8. Deutsche Meistertitel in der Division Revolver Standard! Eine gelungene Generalprobe für die kommende EM in 4 Wochen! Ich hoffe, ich kann bis dahin meine Form noch ausbauen und die kleineren Fehler noch ausmerzen, denn die Titelverteidigung wird sicher sehr hart! Aber ich schaue zuversichtlich vorraus – wie heißt es so schön: „Ich will, ich kann, ich werde!“ Denke positiv! Stay tuned….

Hier noch, wie immer, die Details:

2013_DM_Open_Revolver_Classic_Modified_results 2013_DM_Open_Revolver_Classic_Modified_stageresults

Und hier noch zwei Bilder:

Reload at the 2013 German Nationals Revolver (Copyright by Stefan Föll, www.photopsia.de)
Reload at the 2013 German Nationals Revolver (Copyright by Stefan Föll, www.photopsia.de)
Medaillen Deutsche Meisterschaft 2013
Medaillen Deutsche Meisterschaft 2013